Einfach, schnell und stressfrei buchen!
Um Ihr Buchungserlebnis noch angenehmer zu gestalten, haben wir zum 1. April unsere Buchungsseite aktualisiert. Unsere neue Buchungsseite soll so einfach, transparent und benutzerfreundlich sein, so dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns noch stressfreier buchen können. Darüber hinaus ermöglicht uns das neue Tool, Ihnen personalisierte Angebote zukommen zu lassen, die Ihnen eine noch übersichtlichere Auswahl bietet.
Häufig gestellte Fragen
Was wird sich ändern?
Die Buchungsseite ist wie bisher über unsere Homepage zu erreichen. Sollten Sie sich die alte Buchungsseite als Favorit abgespeichert haben, müssen Sie diesen Link einmalig aktualisieren.
Neben einem neuen Look des Buchungsformulars profitieren Sie ab sofort auch von exklusiven Rabatten und Gutscheinen sowie personalisierten Angeboten. Demnächst werden wir auch ein einfaches Loyalty-Programm mit attraktiven Vorteilen für unsere Stammgäste anbieten.
Sind meine Daten im neuen Buchungsformular sicher?
Ja! Unsere aktualisierte Buchungsmaschine entspricht den strengen Datenschutzstandards gemäß der DSGVO. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten geschützt sind, einschließlich sicherer Datenübertragung und -speicherung sowie der Einhaltung aller relevanten Datenschutzbestimmungen. Ihre Daten werden nur für den Buchungsvorgang verwendet und sicher und vertraulich behandelt.
Was ist mit dem Bezahlvorgang?
Der neue Bezahlvorgang ist der Alte! Wir konnten unsere sicheres Payment Gateway für online-Zahlungen auch für die neue Buchungsseite beibehalten. Ihre Kreditkartendaten werden nach den aktuellen Standards sicher übertragen. Wir als Hotel sehen Ihre Kartendaten übrigens auch nur verschlüsselt. Das ist gut und sicher.
Was passiert mit meinen bisherigen Zugangsdaten?
Ihre bisherigen Zugangsdaten werden nach dem 1. April ungültig und somit ihr Profil gelöscht. Sie können Ihre Buchung jedoch in wenigen Schritten via E-Mail verwalten. Wir hoffen, dass Sie davon regen Gebrauch machen.
Kann ich meine über die alte Buchungsseite gebuchte Reisen selbst bearbeiten?
Leider ist dies nicht mehr möglich. Selbstverständlich bleiben Ihre bisher getätigten Buchungen bei uns im System gespeichert. Nur bei Änderungswünschen müssten Sie sich für diese Buchungen direkt an unsere Rezeption werden. Unsere Rezeption ist nach wie vor 24/7 telefonisch für Sie erreichbar.
Was ist mit Buchungen, die ich per E-Mail, per Telefon oder vor Ort getätigt habe?
Hier gibt es keine Veränderung. Sie müssen nichts tun. Wir freuen uns schon auf Ihren Aufenthalt.